Términos de Servicio CT Zero

CardTrader Zero -
Términos de Servicio para Vendedores

La siguiente sección recoge los Términos y Condiciones relativos a las normas, directrices, notificaciones, políticas e instrucciones que regulan el uso y el servicio del programa CardTrader Zero.

Vender con CT Zero

Como vendedor de CardTrader Zero (CT Zero), cada semana recibirás un único pedido acumulado con todos los artículos que hayas vendido a través de CT Zero durante los 7 días anteriores (también puedes configurar envíos más frecuentes).

• Con CT Zero venderás más y ahorrarás tiempo y recursos, porque no tendrás que atender las consultas constantes de los compradores ni resolver problemas posventa como devoluciones y reembolsos. Cuando recibas tu pedido semanal de CT Zero, deberás enviar los artículos a nuestro almacén más cercano al día siguiente como máximo.

• Puedes elegir el día de la semana en que se genera tu pedido de CT Zero en los ajustes de tu tienda; por defecto es el martes.

Esta guía contiene toda la información y las instrucciones necesarias para gestionar correctamente tus pedidos de CT Zero: te rogamos que leas todo el documento con atención, ya que para poder participar en nuestro programa debes aceptar los siguientes términos y condiciones.

¡Felices ventas!

Debes embalar correctamente los pedidos que envíes a nuestro almacén: los artículos deben estar bien protegidos y el embalaje debe ser resistente y fiable, pero también fácil de abrir.

Sigue la guía paso a paso "Cómo enviar tus pedidos de CardTrader ZERO".

Sigue y recuerda estas pautas importantes:
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➤Comprobación y orden de los artículos vendidos a través de CardTrader Zero. Las cartas deben estar en el orden exacto que hayas elegido en los menús desplegables
Es fundamental que los artículos que envíes a nuestro almacén sigan el mismo orden seleccionado al confirmar que has enviado el pedido. No imponemos ningún orden en particular: puedes elegir el criterio que prefieras y configurar los parámetros que te resulten más cómodos. Hay varias opciones disponibles y los pedidos pueden dividirse por día o prepararse en conjunto siguiendo un criterio general.
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El orden que elijas al preparar tu paquete será el que aparezca por defecto al marcar el pedido como enviado: comprueba que los parámetros son correctos antes de confirmar. Si los artículos siguen un orden distinto del que has declarado, tendremos que facturarte el coste adicional del operario que haya procesado tu pedido.

Ejemplo: procesar 200 cartas correctamente ordenadas requiere aproximadamente 20 minutos; si las cartas no siguen el criterio seleccionado, pueden hacer falta hasta 60 minutos, y nos veremos obligados a cobrarte esos 40 minutos adicionales.

Ordenar los artículos es una consecuencia natural de la preparación del pedido, por lo que te pedimos que pongas especial cuidado en seguir el criterio que hayas seleccionado.
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➤Marca los artículos que faltan y los no conformes eligiendo la cantidad en el menú desplegable de la línea correspondiente.
De este modo, podemos volver a comprarlos de inmediato en lugar de esperar a que se procese tu pedido. Así el sistema puede recomprar las cartas rápidamente y se reduce el tiempo de espera de los clientes. No es necesario que nos avises ni que avises a ningún cliente, ni que realices ninguna acción adicional.
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‍➤No pongas los artículos en fundas al preparar tu pedido (ni en fundas normales ni en fundas de tamaño perfecto).
Si tienes muchas cartas que enviar, o no tienes penny sleeves para protegerlas, utiliza hojas de papel para hacer montones de 40-80 cartas:
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➤No dividas el contenido en demasiados paquetes separados, forma siempre un montón consistente.
Si creas varios paquetes con pocas cartas, no solo ralentizarás el proceso de revisión del pedido, sino que perderás tiempo y materiales innecesariamente. Te animamos a agrupar tus cartas de forma ordenada en montones grandes de al menos 50 cartas cada uno.
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➤Incluye siempre una referencia del pedido dentro del paquete.
Puedes imprimir la lista de comprobación del pedido o escribir tu nombre de usuario y el número de pedido; además, escribe siempre tu nombre de usuario en el exterior del paquete, ya que así nuestros operarios pueden identificar su contenido rápidamente.
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➤Evita hacer paquetes de cartas demasiado difíciles de abrir. Desaconsejamos encarecidamente el uso excesivo de cinta adhesiva y los embalajes que puedan dañar el contenido al abrirlos.
Si un paquete es difícil de abrir, su contenido queda expuesto a posibles daños cuando lo procesamos, y esto debe tenerse en cuenta también en los pedidos directos.
Un ejemplo de mal embalaje es un mazo de cartas completamente envuelto en cinta de embalar, que obliga a usar un cúter sin indicar por dónde cortar: el operario que lo abra podría dañar las cartas.
Se puede conseguir un nivel de protección adecuado sin necesidad de tales excesos.
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➤NO utilices cajas demasiado grandes si has vendido pocos artículos. Todas las cajas sobredimensionadas generan a diario una acumulación de residuos, difíciles de eliminar y perjudiciales para el medio ambiente. Si ajustas el tamaño de la caja de envío, nos harás un favor a nosotros y al planeta. Te pedimos que respetes el medio ambiente utilizando siempre bolsas o cajas de tamaño adecuado.
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➤ Si has vendido una cantidad considerable de cartas, evita utilizar sobres pequeños al enviar un paquete a nuestro almacén. El peso de las cartas puede dañarlas durante el transporte; evita crear paquetes y sobres en los que los objetos estén demasiado comprimidos y en estrecho contacto con el embalaje.

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