CardTrader FAQ

Alle nützlichen Ressourcen und Tipps

So gibst du eine „Adresse“ in deinem Konto ein
So hinterlegst du eine „Zahlungsmethode“ in deinem Konto
So verwendest du den „Urlaubsmodus“ und die „TAGS“
Blockliste
Warum kann ich die Kasse nicht anpassen?
Ich habe Blogartikel aus dem Elements-Pack kopiert, warum werden sie nicht angezeigt?
Ich habe Shop-Produkte aus dem Elements-Pack kopiert, warum werden sie nicht angezeigt?

KONTOVERWALTUNG

So gibst du eine „Adresse“ in deinem Konto ein
So hinterlegst du eine „Zahlungsmethode“ in deinem Konto
So nutzt du den „Urlaubsmodus“ und „TAGs“
Blockierliste
So löschst du dein Konto
So verwaltest du CardTrader-Benachrichtigungen
Antrag auf gewerbliches Konto

VERSAND UND PAKETDIENSTE

So verfolgst du eine Sendung
Sendungsverfolgung funktioniert nicht
Die Sendung ist auf dem Rückweg
Können sich die Versandkosten nach der Bestellung ändern?

ZAHLUNGEN, RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

So nutzt du deine „CardTrader Wallet“
So erhältst du eine Rückerstattung für eine Bestellung
Welche "Zahlungsarten" werden akzeptiert?
So sendest du gekaufte Karten zurück

FRAGEN ZU CARDTRADER ZERO

So funktioniert der "CardTrader Zero Service"
Versand & Lieferzeiten
Wie lange habe ich Zeit, einen CardTrader Zero Versand anzufordern?
Kann ich einen Teilversand mit CardTrader Zero anfordern?
Kann ich eine CardTrader Zero Bestellung mit bereits eingetroffenen Karten aufteilen?
Kann ich einen CardTrader Zero Versand für mehrere Konten nutzen?
Einige über CardTrader Zero bestellte Karten scheinen im Lager eingetroffen zu sein
Einige über CardTrader Zero bestellte Karten scheinen nach Amerika geliefert worden zu sein

FRAGEN ZUM VERKAUF

So erstellst du Scans oder Fotos deiner Karten
Wie sollte ich meine Karten verpacken?
Wie schreibe ich die Adresse auf den Versandumschlag?
Warum kann ich nicht mein gesamtes Wallet-Guthaben abheben?

So fügst du deinem Konto eine "Adresse" hinzu

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‍Profil ► Einstellungen ► Meine Adressen

‍
Du kannst alle Adressen hinzufügen, die du für nötig hältst, aber denk daran, dass nur eine davon die Standardadresse sein kann.

‍WICHTIG: Achte darauf, die Adresse korrekt einzugeben. Du musst alle Felder sorgfältig ausfüllen und deine Postleitzahl, deine STRASSE (die Straße muss klar und vollständig angegeben werden), deine Stadt (die genau zur Postleitzahl passen muss), deine Provinz und dein Land prüfen. Manchmal hängt der Verlauf einer Sendung genau davon ab, wie sorgfältig du deine Adresse prüfst und eingibst.

Um eine Versand- oder Rechnungsadresse als Standard festzulegen, klicke einfach bei der gewählten Adresse auf „Bearbeiten“ und anschließend auf das entsprechende Häkchen:
Wenn du in deinem CardTrader-Konto noch keine Adresse hinterlegt hast, kannst du das sofort tun unter:

Auf diese Weise erscheint bei einer Direktbestellung, sobald der Kauf des Produkts beim ausgewählten Nutzer bestätigt wurde, die Adresse in der Bestellung, die wir als Standard ausgewählt haben.

‍ACHTUNG: Wähle deine Adresse sorgfältig aus, denn sie kann in aktiven Bestellungen nicht mehr geändert werden. Wenn die Bestellung an eine andere Adresse geschickt werden soll, musst du die Änderung umgehend dem Nutzer mitteilen, der dir die Bestellung senden muss, damit er sie manuell anpassen kann.

So hinterlegst du eine "Zahlungsmethode" in deinem Konto

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Wenn du eine Kredit- oder Debitkarte hast, kannst du sie bei CardTrader hinterlegen unter:
‍Profil ► Einstellungen ► Zahlungsmethoden

‍
Der Bildschirm, der sich öffnet, sieht so aus:



Wenn du deine Kredit- oder Debitkarte auf diesem Bildschirm hinzufügst, sparst du beim Abschluss deines Warenkorbs Zeit. Klicke dazu einfach auf „Kredit- oder Debitkarte hinzufügen (EU-Raum)“ und fülle alle erforderlichen Felder aus:

So verwendest du den „Urlaubsmodus“ und die „TAGS“

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Der Urlaubsmodus ist eine äußerst praktische Funktion, mit der du alle deine Artikel vorübergehend aus dem Verkauf nehmen kannst, sodass sie für andere Nutzer nicht sichtbar sind.
‍
Wenn du für einen gewissen Zeitraum nichts verkaufen möchtest oder nicht willst, dass deine Karten sichtbar sind, gehe einfach auf:
‍Profil ► Einstellungen ► Urlaubsmodus

‍
Achte darauf, den Schalter für den Globalen Urlaubsmodus zu aktivieren. Dadurch verschwinden alle deine Artikel aus dem Verkauf und sind nur noch für dich sichtbar.
In diesem Modus kannst du auch neue Artikel einstellen oder bestehende bearbeiten, ohne dass sie jemand kaufen kann.

Nachdem du auf den Schalter geklickt hast, kannst du außerdem entscheiden, ob du ein Datum festlegst, an dem dein Konto automatisch wieder sichtbar wird, oder ob du den Urlaubsmodus manuell beenden möchtest.

Sobald du den gewünschten Modus ausgewählt hast, kannst du bestätigen, und dein Konto wechselt automatisch in den Urlaubsmodus.

Der Urlaubsmodus per TAG funktioniert genauso: Wenn du für bestimmte Kartengruppen Tags festgelegt hast, erscheinen diese automatisch im Bereich darunter. Aktivierst du den Urlaubsmodus für einen einzelnen TAG, verschwindet nur dieser aus dem Verkauf, während alle anderen Karten sichtbar bleiben.

‍ACHTUNG: Karten ohne TAG können nur über den Globalen Urlaubsmodus unsichtbar gemacht werden.

Blockliste

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Die Blockliste ist eine nützliche Funktion, wenn du einen bestimmten Nutzer aus deinem CardTrader-Konto entfernen möchtest.

Wenn du einen Nutzer nicht mehr sehen möchtest oder verhindern willst, dass ein bestimmter Nutzer deine Angebote sieht, kannst du diese Funktion verwenden. Du erreichst sie unter:
‍Profil ► Einstellungen ► Blockliste

‍
In diesem Bereich gibst du einfach im dafür vorgesehenen Feld den Nickname des Nutzers ein, der unsere Angebote nicht sehen soll, und drückst die Eingabetaste. Danach sieht der Nutzer das Konto, das ihn blockiert hat, nicht mehr – und umgekehrt.

So löschst du dein Konto

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Wenn du aus irgendeinem Grund dein Konto löschen möchtest, müssen wir dir leider mitteilen, dass dies nicht selbstständig möglich ist.
Die Löschung eines Kontos kann nur vom CardTrader-Team durchgeführt werden. Schreibe uns einfach an staff@cardtrader.com, und wir löschen dein Konto umgehend!

‍WICHTIG: Damit die Kontolöschung durchgeführt werden kann, musst du Folgendes beachten:

►Alle Bestellungen des Kontos müssen abgeschlossen und/oder geschlossen sein
►Das Guthaben deiner CardTrader-Wallet muss null betragen (0,00€)
►Löschungen aufgrund von Schulden in der CardTrader-Wallet oder aufgrund nicht abgeschlossener Bestellungen sind nicht zulässig.

Was kann ich per White Label anpassen?

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Pro-Konten können ihr eigenes Logo zu Client-Billing-Formularen und im Editor hinzufügen. Außerdem können Pro-Konten Verweise auf Webflow im Quellcode und in E-Mails zu Formularübermittlungen entfernen und das Webflow-Badge auf ihren Staging-Seiten ausblenden.

Wie viel Traffic kann das Hosting bewältigen?

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Das Webflow-Hosting skaliert automatisch und bewältigt Millionen gleichzeitiger Besuche. Alle Website-Tarife liefern Seiten über das Cloudfront-CDN von Amazon aus und werden mit Fastly beschleunigt, sodass Seiten in Millisekunden laden.

Welchen Support bietet Webflow?

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Wir bieten zahlenden Konten schnellen E-Mail-Support und Team-Konten priorisierte Hilfe. Community-Support (forum.webflow.com) steht kostenlosen Konten zur Verfügung.

Wie lange dauert es, Webflow zu lernen?

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Wenn du neu im Erstellen von Websites bist, bringen dich unsere Video-Tutorials schnell auf Kurs. Wenn du die Konzepte hinter CSS und dem Box-Modell bereits kennst, wirst du dich in Webflow gleich zu Hause fühlen.

Was kann ich per White Label anpassen?

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