Conditions d'utilisation CT Zero

Vous devez emballer correctement les commandes que vous expédiez à notre entrepôt : les articles doivent être protégés de façon adéquate, et l'emballage doit être solide et fiable, tout en étant facile à ouvrir.

Suivez le guide pas à pas intitulé "Comment expédier vos commandes CardTrader ZERO".

Veuillez suivre et garder à l'esprit les consignes importantes suivantes :
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➤Vérification et classement des articles vendus via CardTrader Zero. Les cartes doivent être dans l'ordre exact que vous avez choisi dans les menus déroulants
Il est essentiel que les articles que vous envoyez à notre entrepôt suivent le même ordre que celui sélectionné lorsque vous confirmez l'expédition de la commande. Nous n'imposons aucun tri particulier : vous pouvez choisir le critère que vous préférez, en définissant les paramètres qui vous semblent les plus pratiques et les plus confortables. Plusieurs options sont disponibles, et les commandes peuvent être divisées par jour ou préparées en bloc selon un critère général.
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Le tri que vous avez choisi lors de la préparation de votre colis sera celui proposé par défaut au moment de signaler l'expédition : veuillez vérifier que les paramètres sont corrects avant de confirmer. Si les articles suivent un tri différent de celui que vous avez déclaré, nous devrons vous facturer le coût supplémentaire de l'opérateur qui a traité votre commande.

Exemple : 200 cartes correctement triées nécessitent environ 20 minutes de traitement ; si les cartes ne respectent pas le critère sélectionné, il peut falloir jusqu'à 60 minutes, et nous serons contraints de vous facturer ces 40 minutes supplémentaires.

Le tri des articles est une conséquence naturelle de la préparation de la commande ; nous vous demandons donc d'être particulièrement attentif à respecter le critère que vous avez sélectionné.
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➤Signalez les articles manquants et non conformes en choisissant la quantité dans le menu déroulant de la ligne correspondante.
Nous pouvons ainsi les racheter immédiatement, et non au moment du traitement de votre commande. Cela permet au système de racheter rapidement les cartes et réduit le temps d'attente des clients. Vous n'avez pas besoin de nous en informer, ni d'informer un client, ni d'effectuer une action supplémentaire.
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‍➤Ne glissez pas les articles dans des sleeves lorsque vous préparez soigneusement votre commande (ni sleeves classiques, ni sleeves à la taille exacte).
Si vous avez beaucoup de cartes à envoyer, ou si vous n'avez pas de penny sleeves pour les protéger, utilisez des feuilles de papier pour former des piles de 40 à 80 cartes :
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➤Ne répartissez pas le contenu en un trop grand nombre de colis distincts ; formez toujours une pile homogène.
En créant plusieurs paquets de quelques cartes, vous ralentirez non seulement le contrôle de la commande, mais vous perdrez aussi du temps et du matériel inutilement. Nous vous encourageons à regrouper soigneusement vos cartes en grandes piles d'au moins 50 cartes chacune.
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➤Joignez toujours une référence de la commande à l'intérieur du colis.
Vous pouvez imprimer la liste de contrôle de la commande ou écrire votre nom d'utilisateur et le numéro de commande ; veuillez également toujours inscrire votre nom d'utilisateur à l'extérieur du colis, car cela permet à nos opérateurs d'en identifier rapidement le contenu.
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➤Évitez de préparer des paquets de cartes trop difficiles à ouvrir. Nous déconseillons vivement l'usage excessif de ruban adhésif et les emballages susceptibles d'endommager le contenu lors de l'ouverture.
Si un colis est difficile à ouvrir, son contenu risque d'être endommagé lors de son traitement ; il convient d'en tenir compte également pour les commandes directes.
Un exemple d'emballage inadapté : un deck entièrement enveloppé de ruban adhésif d'emballage, qui nécessite l'usage d'un cutter sans indiquer où couper : l'opérateur qui l'ouvre risque d'endommager les cartes.
Un niveau de protection adéquat s'obtient facilement sans de tels excès.
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➤N'utilisez PAS de boîtes trop grandes si vous avez vendu peu d'articles. Les boîtes surdimensionnées génèrent chaque jour une accumulation de déchets, difficiles à éliminer et nocifs pour l'environnement. En adaptant la taille de votre carton d'expédition, vous rendrez service à la planète et à nous. Nous vous demandons de respecter l'environnement en utilisant toujours des enveloppes ou des boîtes de taille appropriée.
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➤ Si vous avez vendu une quantité considérable de cartes, évitez d'utiliser des enveloppes trop petites pour l'envoi à notre entrepôt. Le poids des cartes peut les endommager pendant le transport ; évitez de créer des colis et des enveloppes dans lesquels les objets sont trop comprimés et en contact étroit avec l'emballage.

Les articles manquants et non conformes sont automatiquement rachetés au prix le plus bas disponible auprès d’autres vendeurs CT Zero non SLOW, dans les limites des seuils suivants :
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Prix d’achat (en €)

Prix de rachat maximum (en €)

0-2€

10€

2-10€

10€ + [(Prix d’achat - 2€) x 1.25]

10-20€

10€ + Prix d’achat

20-100€

3€ + (Prix d’achat x 1.35)

100€+

13€ + (Prix d’achat x 1.25)

Merci ! Votre demande a bien été reçue !

Oups ! Une erreur s’est produite lors de l’envoi du formulaire.

Veuillez saisir un nombre valide

⚠ Pour les articles vendus en prévente, ces seuils sont doublés. Pour les articles qui ne sont pas signalés comme « manquants » lors de l’expédition de la commande, ces seuils sont doublés et les frais de rachat peuvent être débités après la vérification de la commande.
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Par exemple :
J’ai acheté un article d’une valeur de 8€, mais l’article n’était pas conforme. Le rachat automatique du système recherchera donc un nouvel article strictement identique à celui que j’ai acheté, dans la limite du seuil de prix maximum :

Prix que j’ai payé pour l’article = 8€
Tranche de prix d’achat 2-8€ ➤ 10€ +[ (8€ - 2€) x 1.25 ]
➤ 10€ + ( 6€ x 1.25 )
➤ 10€+ 7,5€ = 17,5€

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