DROP-OFF

Drop-Off (pour les vendeurs)
‍Permet aux vendeurs de déposer en main propre leurs commandes CardTrader Zero dans une boutique partenaire, en évitant l’expédition directe et en réduisant les risques de perte. La boutique se charge ensuite de les acheminer en toute sécurité vers notre hub central.
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PICK-UP

Pick-Up (pour les acheteurs)*
‍Permet aux acheteurs de sélectionner la boutique comme point de livraison pour recevoir leurs commandes groupées CardTrader Zero et les retirer en personne au comptoir, sans avoir à attendre le transporteur chez eux.

*Ce service n’est pas encore actif, mais il le sera bientôt. ‍

GUIDE PRATIQUE POUR LES VENDEURS

Drop-off dans un CardTrader Point

Cette procédure présente les étapes nécessaires pour déposer en main propre une commande CardTrader Zero dans un point partenaire.
Ce service est réservé aux seuls vendeurs habilités à utiliser ce mode d’expédition pour leurs commandes hebdomadaires à destination du siège principal de CardTrader.*

*Pour demander à bénéficier du service "Drop-off", contactez votre agent.
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ÉTAPE 1

Sélection du mode d’expédition

À la clôture de votre commande CardTrader Zero, accédez à la section
➤ Gestion de la commande de votre tableau de bord CardTrader.

Parmi les modes d’expédition disponibles, sélectionnez l’option :
➤ Remise en main propre au CardTrader Point le plus pratique pour vous.
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ÉTAPE 2

Sélection du CardTrader Point sur la carte

Après avoir sélectionné l’option, une fenêtre pop-up contenant une carte interactive s’ouvrira.
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➤Cliquez sur le point de collecte / la boutique de votre choix pour le sélectionner. Avant de le faire, assurez-vous que ses horaires d’ouverture au public correspondent à vos besoins.

➤Cliquez sur le bouton bleu clair Suivant pour continuer.

ÉTAPE 3

Confirmation et débit du service

Vous serez redirigé vers l’écran récapitulatif présentant les informations sur la procédure et le coût de l’opération (par ex. 2,50 €).
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➤Vérifiez les détails de l’opération et du point sélectionné.

➤Cliquez sur CONFIRMER pour valider le choix du point de dépôt.
Le montant sera débité directement de votre solde du Wallet CardTrader et le choix du point sera confirmé.

ÉTAPE 4

Préparation et emballage du colis

Avant de déposer la commande, il est essentiel d’en préparer le contenu dans le strict respect des standards de qualité CardTrader Zero.

➤Standards d’emballage : Suivez le Guide officiel CardTrader Zero pour les vendeurs (cartes rangées dans l’ordre, pas de sleeves individuels lorsqu’ils ne sont pas requis et liste de la commande incluse)
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➤Informations extérieures obligatoires : Écrivez à la main ou apposez une étiquette bien visible à l’extérieur du colis indiquant obligatoirement :
‍Code de commande (par ex. 20260708u6robb)
‍Nom d’utilisateur CardTrader (par ex. Beffiol)

ÉTAPE 5

Enregistrement de l’envoi et dépôt du colis

➤Retournez sur la page de la commande sur CardTrader et cliquez sur le bouton Envoyer.

➤Rendez-vous au CardTrader Point sélectionné dans les délais prévus (vous disposez de 3 jours ouvrés pour le faire) et remettez le colis au personnel de la boutique.

➤Le CardTrader Point expédiera votre commande dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de l’acceptation du colis.

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