Guida per Venditori CardTrader Zero

Per noi è importante che i tuoi ordini vengano spediti secondo le nostre direttive, questo ci aiuterà a fornire un servizio rapido e affidabile a te e ai nostri clienti. Prepara il tuo ordine come segue e se hai bisogno di assistenza non esitare a chiedere aiuto al nostro Staff.

Come spedire i propri ordini CT ZERO

Gli articoli devono essere adeguatamente protetti, l'imballo deve essere robusto e affidabile ma anche facile da aprire. Evita l'uso eccessivo di nastro adesivo e imballaggi che potrebbero danneggiare il contenuto durante l'apertura.

Ti preghiamo di leggere e seguire attentamente ogni parte di questa guida!
ATTENZIONE: Nel caso non fossero rispettati adeguatamente i passaggi, verranno segnalati gli errori commessi nel riepilogo del tuo ordine. Ti arriverà una comunicazione via email di segnalazione dell'errore commesso, in modo che tu possa imparare il metodo corretto di effettuare spedizione dei tuoi ordini CardTrader Zero.

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Controlla e ordina le carte e prodotti venduti tramite CT ZERO

Una volta che l'ordine settimanale Zero è chiuso, ritroverai una lista di tutti i prodotti venduti che potrai ordinare secondo:
Espansione Nome Set Rarità Numero Seriale Colore CMC Tag Commento Prezzo Gioco Nome Oggetto
I selettori indicano la priorità a cascata con la quale gli oggetti vengono ordinati.
Non imponiamo nessun ordinamento in particolare, puoi scegliere i criteri che preferisci impostando i parametri che ritieni più convenienti e comodi.

L'ordine può essere accorpato giorno per giorno, oppure può essere preparato tutto insieme alla fine dei 7 giorni, considerando l'intera settimana. Sono due modalità equivalenti, puoi usare quella che si integra meglio con il tuo metodo di lavoro.
Puoi prepare le carte giornalmente, oppure farlo una sola volta a settimana.
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Prepara l'ordine di carte e prodotti seguendo l'ordinamento che hai scelto, controllando e segnando eventuali prodotti mancanti o sbagliati/non conformi alla descrizione di vendita seguendo le apposite istruzioni seguendo questo link.
IMPORTANTE: in fase di preparazione dell'ordine e conferma di spedizione/invio, l'ordinamento che hai scelto per gli articoli venduti dovrà essere assolutamente rispettato, diversamente potrebbero esserti addebitati dei costi aggiuntivi.
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200 carte correttamente ordinate richiedono circa 20 minuti per essere elaborate; se le carte non rispettano l'ordinamento da te selezionato, potrebbero essere necessari fino a 60 minuti e saremo costretti ad addebitarti dei costi aggiuntivi.
Il tuo ordine CardTrader ZERO si chiuderà una volta a settimana, in un giorno a tua scelta che potrai cambiare dalle impostazioni del tuo profilo.
‍Le carte devono essere nell'ordine esatto che hai scelto e vedi sullo schermo.
Non capovolgere le carte, devono essere nell'ordine esatto, dalla prima all'ultima. Puoi preparare le tue carte e metterle a faccia in giù quando prepari l'ordine: in questo modo quando avrai terminato avranno l'ordinamento corretto.
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Se le tue carte sono divise per giorno assicurati che siano nell'ordine corretto. Non devi fare molteplici pacchetti, le carte devono essere raggruppate tutte insieme e ordinate nel modo corretto (dalla prima all'ultima come riportato sopra).
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Oggetti venduti mancanti o sbagliati presenti nell'ordine

Un oggetto "non conforme" è un oggetto che non rispetta le condizioni / lingua/ set/ se l'articolo è foil o meno /qualsiasi altro attributo non conforme all'oggetto venduto. Gli articoli mancanti verranno riacquistati immediatamente da altri venditori CT Zero, al miglior prezzo disponibile in quel momento.
• Prima di confermare la spedizione, devi contrassegnare gli articoli mancanti e non conformi selezionando la quantità che non stai spedendo di ciascuno dal menu a tendina nella riga corrispondente. Una quantità selezionata in rosso sul menu a tendina significa che l'articolo è mancante e non lo stai inviando al nostro magazzino.
• È necessario contrassegnare gli eventuali articoli mancanti, in quanto ci consente di riacquistarli immediatamente anziché quando il tuo ordine viene elaborato, consentendo al sistema di ridurre al minimo i tempi necessari; quando ciò accade non devi avvisare né noi né gli acquirenti, non è richiesta nessuna altra azione da parte tua.

• Se scopri che un articolo che stai per spedire è diverso da quello che hai venduto, o hai dei dubbi in merito, ti chiediamo semplicemente di non inviare quell'articolo e di contrassegnarlo come mancante.

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Impacchettare le carte vendute senza usare bustine protettive

Le carte vanno mandate al nostro magazzino senza bustine protettive (sleeves). Le carte imbustate singolarmente fanno perdere tempo durante la fase di controllo, e molte volte sono causa di sviste sulle condizioni effettive della carta da parte degli stessi venditori. E' possibile spedire carte in totale sicurezza anche senza utilizzare bustine protettive.
• Puoi in caso mettere fino a 8-10 in un unica bustina "penny sleeve" se pensi davvero che possa aiutare a proteggerle, ma NON imbustare ogni carta singolarmente.
• NON imbustare gli articoli singolarmente quando prepari il tuo ordine! (né con buste protettive normali né con buste protettive di dimensioni "perfect size")
• Tolleriamo l'uso di toploader (protettori in plastica rigida) per carte molto costose.
Per assicurati di posizionarle nell'ordine corretto delle carte vendute, metti al loro posto una nota per segnalarne la presenza, tenendo i toploader in fondo (in questo modo le carte potranno essere raggruppate tutte in un blocco di dimensione simile).
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• Questa regola vale anche per le carte "Oversized" o prodotti che non riescono ad essere messi ordinatamente con le carte, per cui andranno segnalati allo stesso modo descritto sopra (come riportato nell'immagine).

Scrivi in modo chiaro e leggibile il nome della carta Oversized o prodotto che verrà ordinato in fondo

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Come fare un pacchetto di carte nel modo corretto

Questi consigli garantiranno sicurezza e protezione  al tuo ordine.
Ti chiediamo di rispettare il più possibile le nostre indicazioni, evitando di utilizzare altri metodi errati nel creare il pacchetto.
Gli ordini che non rispettano la corretta procedura da noi fornita potranno facilmente presentare danni a seguito di un impacchettamento non idoneo, finendo per esserti addebitate.

• Nel caso avessi molte carte da spedire, o non avessi penny sleeve per poterle proteggere, utilizza un foglio di carta per avvolgere blocchi di carte:
‍in questo modo, ne limiterai i movimenti e possibili danni ai bordi durante il lungo tragitto della spedizione.

• È sempre consigliabile di utilizzare una carta di valore nullo a protezione per proteggere la prima e l'ultima carta del blocchetto.


( In foto un esempio di un pacchetto perfettamente realizzato e pronto per essere riposto nella busta di spedizione.)

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Non dividere il contenuto in troppi pacchetti separati

• NON mettere le tue carte in tanti piccoli pacchetti: fai una pila di almeno 50 carte poichè il nostro personale dovrà aprire ogni pacchetto. Quando prepari l'ordine "per giorno", NON PREPARARE pacchetti divisi per giorno ma uniscili consecutivamente in modo da formare sempre una pila consistente.

Creando molteplici pacchetti di poche carte non solo rallenterai il procedimento di controllo dell'ordine, ma perderai tempo e materiali inutilmente. Ti invitiamo di raggruppare ordinatamente le tue carte in mazzetti consistenti di almeno 50 carte.
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Non inviare mai carte sciolte o mal impacchettate

• NON inviare mai carte sciolte senza impacchettamento! Finiscono per spostarsi e mescolarsi nella busta, rovinandosi facilmente. Impacchetta sempre il tuo ordine con il metodo da noi indicato. Per avvolgerle nel pacchettino protettivo, puoi utilizza carta di giornale o carta scottex nel caso non avessi fogli A4.

Le carte sciolte oltre a non essere protette e incorrere in danneggiamenti durante il trasporto finiscono col mischiarsi tra loro. Ricorda sempre di rispettare l'ordinamento dell'ordine, gli ordini in disordine causano gravi ritardi e verranno processati in coda agli ordini giornalieri.

Se vorrai beneficiare del servizio, ti domandiamo di rispettare ogni passaggio della nostra guida in modo che il tuo ordine sia regolarmente processato.
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Evita di creare pacchetti di carte troppo difficili da aprire

• NON sigillare le confezioni interne o esterne con tonnellate di nastro. I pacchetti di carte troppo difficili da aprire sono inutili al fine della protezione. Comportano il rischio che le carte si rovinino durante l'apertura, soprattutto se sono strette e chiuse col nastro adesivo.

Non c'è bisogno di utilizzare nastro adesivo o eccessivi strati di protezione. Rendendo il pacchetto troppo rigido e difficile da aprire, renderai le carte più facilmente soggette a danni dovuti al trasporto e all'apertura durante la fase di controllo.
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Inserisci il riferimento dell'ordine e i tuoi dati sulla busta

Prima di sigillare la busta del tuo ordine e procedere alla spedizione ricordati di effetturare i seguenti passaggi:
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• È necessario allegare sempre un riferimento dell'ordine all'interno del pacco: puoi stampare la checklist dell'ordine o scrivere il nome utente/numero dell'ordine su un foglio (scrittura ben leggibile). In caso di stampa è sufficiente il primo foglio con i riferimenti.
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• Scrivi sempre il tuo nome utente all'esterno del pacchetto: ciò consente ai nostri operatori di identificarne prontamente il contenuto ed elaborare il tuo ordine senza problemi.
• NON mandare ordini senza il tuo nome utente: non sarà possibile recuperare il tuo ordine e processarlo. Vogliamo evitare ritardi per i nostri compratori o addebitarti spese aggiuntive.

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Cosa scegliere tra busta o scatola per spedire l'ordine

La scelta della busta o della scatola con cui spedire è essenziale, è importante fornire la protezione adeguata e minimizzare gli sprechi.

• Se hai un ordine fino a 50-100 carte, fai un pacchetto come descritto sopra e utilizza la classica busta imbottita, assicurandoti di creare un'adeguata protezione con l'imballaggio interno.
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• Quando l'ordine supera le 100 carte, valuta di utilizzare una busta imbottita di dimensioni adeguate oppure una scatola a tua scelta. Ricorda sempre di rispettare peso/dimensioni del metodo di spedizione che utilizzerai.

• Quando l'ordine presenta prodotti sigillati, opta sempre per una scatola di dimensioni adeguate e presta attenzione a come disporre i prodotti in modo che non danneggino le carte vendute.
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Come imballaggio ti consigliamo di scegliere materiali ecosostenibili come carta di giornale per riempire lo spazio tra scatola e carte. In alternativa, anche soluzioni come il pluriball o altro imballaggio idoneo sono caldamente consigliati per ordini di un certo peso o con presenza di sigillati.
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Pratiche da evitare

• Se hai venduto un numero considerevole di carte, NON utilizzare buste troppo piccole quando invii un pacco al nostro magazzino.
Il peso delle carte può danneggiare le carte stesse durante il trasporto, evita di creare pacchi e buste dove gli oggetti sono troppo compressi e a stretto contatto con l'imballo.
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(In foto un esempio di pacchetto troppo spesso in relazione alla busta utilizzata)

• NON utilizzare scatole troppo grandi se hai venduto pochi articoli quando basterebbe una busta grande e ben protetta.
Vi chiediamo di rispettare l'ambiente utilizzando sempre buste o scatole di una misura adeguata.
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(Tutte le scatole di dimensioni esagerate causano un accumulo giornaliero di rifiuti, difficili da smaltire e dannosi per l'ambiente. Adeguando le dimensioni della scatola di invio farai un favore al pianeta e a noi)

• Quando aggiungi imballaggio o protezioni nella scatola di spedizione del tuo ordine, ti preghiamo di rispettare il nostro lavoro:
NON inviarci pacchi contenenti rifiuti, riempitivi interni sporchi, polverosi o maleodoranti.
Gli ordini che ci verranno inviati in questo modo verranno rispediti al mittente.


(In foto un esempio esplicativo, ci capita di aprire pacchi contenenti rifiuti, ordini dentro scatole di scarpe maleodoranti e resti di imballaggi di cibo.)

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Spedire carte e prodotti sigillati nello stesso pacco

Nel caso avessi venduto prodotti sigillati assieme alle carte, ti consigliamo di scegliere sempre una scatola rigida per l'invio. Di seguito i semplici passi da rispettare nel preparare un pacco di carte con prodotti sigillati:

1) Prepara le carte seguendo sempre il metodo indicato precedentemente indicato qui.
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2) Dividi i sigillati in base al volume/grandezza e peso.
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3) Se hai venduto oggetti di piccole dimensioni (dadi, spillette, segnapunti...) cerca di segnalarli e di tenerli se possibile uniti in un sacchetto o bustina, in modo che non si perdano in mezzo all'imballaggio della scatola e siano facilmente visibili agli opertatori che apriranno il pacco.
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4) Posiziona tutti gli articoli in modo che siano ben protetti e non si muovano, prestando la massima attenzione che gli articoli più pesanti non schiaccino o danneggino quelli più delicati e leggeri.
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• Nel caso volessi utilizzare confezioni vuote di fatpack, trainerkit, deckbox per disporre meglio le carte e prodotti all'interno del pacco, presta attenzione che siano adeguati come forma/dimensione. Le carte/prodotti non devono muoversi troppo ne essere troppo stretti.
• Se utilizzi una confezione vuota di fatpack, trainerkit, deckbox, dovrai accuratamente proteggerla dagli urti.
La scelta migliore è di posizionarla in una scatola adatta alla spedizione.

• Se vuoi salvare materiale e spedirla senza ulteriori imballaggi, assicurati che le carte al suo interno siano adeguatamente protette nel caso la confezione esterna è importante che non subisca danni nel trasporto.

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Tieni sempre prodotti sigillati e carte separati

Evita di mettere le carte vendute in mezzo ai prodotti sigillati. Scegli sempre una scatola per contenerli in modo corretto, che non si muovano o urtino tra loro. Non unire mai prodotti sigillati alle carte.

1) Dividi sempre le carte dai prodotti sigillati. Trova una scatola che ti permetta disporre gli oggetti senza che si muovano e danneggino le carte. Non tenerli a contatto diretto, usa dell'imballaggio protettivo per tenerli separati e protetti.
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2) Non mettere carte o piccoli oggetti all'interno di sigillati come deckbox, tin, album che hai venduto. Ogni prodotto va tenuto separato e protetto singolarmente. Per rendere evidente la presenza di prodotti di piccole dimensioni (come dadi, segnapunti, divisori....) in modo che non si perdano tra l'imballaggio, puoi utilizzare delle bustine o scatole per contenerli separatamente dal resto dell'ordine.
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3) Posiziona le carte e prodotti sigillati nella scatola di spedizione, aggiungi pluriball o carta per pacchi in modo da tenere il contenuto in posizione e protetto.
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• Non unire i sigillati alle carte. Tienili separati con dell'imballaggio e posizionali in modo che non si danneggino l'uno con l'altro.

• Fai in modo che le carte non si muovano e sbattano contro gli oggetti sigillati. Non scegliere scatole troppo grandi in cui gli oggetti potrebbero muoversi senza l'adeguato imballaggio.

• Evita il disordine, disponi i prodotti con criterio in modo che non si danneggino e che le carte non vengano danneggiate dagli articoli presenti nella stessa spedizione.

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Carte e prodotti non devono essere troppo stretti tra loro

Gli ordini con carte strette in scatole senza alcuna protezione ci arrivano spesso danneggiate. Le carte troppo pressate in un blocco unico sono sensibili agli urti.

Rispetta sempre la nostra guida al preparare i pacchetti, dividendo le carte in gruppi consistenti ma sempre ben avvolti da carta o pluriball protettivo.
Qualora avessi venduto una quantità elevata di carte, puoi scegliere di spedirle in scatole apposite assicurandoti di non riempirle eccessivamente. Ricorda di mettere uno strato protettivo tra carte e la confezione che le contiene per evitare danni da urti.
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• Scegli una scatola adeguata a contenere tutti gli articoli, tenendo conto dello spazio dedicato alla loro protezione.

• Tieni le carte ed oggetti fragili/di piccole dimensioni ben protette e separate dagli articoli più grandi. Le carte devono essere sempre tenute divise dai sigillati all'interno della stessa spedizione.
ATTENZIONE: scegliendo di sistemare il proprio ordine in un pacco troppo piccolo si rischia di danneggiare facilmente gli oggetti contenuti al suo interno. La grandezza del pacco deve essere idonea e proporzionata alla quantità di carte e oggetti contenuti in modo che non si danneggino durante il viaggio o all'apertura di esso.

• Le carte che riempiono completamente la scatola di spedizione saranno troppo pressate e soggette agli urti diretti della scatola. Senza l'adeguato spazio, sopratutto in presenza di prodotti sigillati, finiscono per danneggiarsi e non venire accettate.

• Assicurati di avere una scatola in cui possano entrare tutti gli articoli con dell'imballaggio. Evita di tenere gli oggetti stretti a contatto diretto con le carte vendute senza un adeguata misura di protezione.

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Aggiungi sempre protezioni adeguate

Non sempre i corrieri maneggiano correttamente i pacchi. Ti invitiamo a considerare ogni eventualità e proteggere sempre in modo adeguato il pacco da possibili urti, cadute, pioggia, schiacciamento.

• Non permettere che le carte siano libere dentro una scatola. Nel viaggio si muoveranno procurandosi ammaccature sbattendo contro la scatola che le contiene. Per poterle proteggere al meglio, segui il passaggio su come preparare le tue carte qui.

• Ricorda che risparmiare sulla protezione non ti porterà alcun guadagno in caso gli articoli si danneggino!
Puoi sempre utilizzare materiale riciclato o economico purchè sia pulito e igienico, come vecchi giornali, polistirolo, carta scottex.
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•  ATTENZIONE: le carte e prodotti sigillati che arrivano danneggiati non conformi alle condizioni di vendita ti saranno addebitati.
Il cliente merita di ricevere sempre il prodotto nello stato d'acquisto che ha pagato. 

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Non rendere impossibile l'apertura del pacco

•  ATTENZIONE: Se un pacco è difficile da aprire, il suo contenuto è esposto a potenziali danni durante l'apertura. Tieni in considerazione questo fattore anche per gli ordini diretti.
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Un esempio di cattivo imballaggio è un mazzo di carte completamente avvolto nel nastro da imballaggio, che richiede l'uso di un taglierino per poter essere aperto, senza alcun istruzione su dove tagliare: l'operatore che lo apre potrebbe danneggiare le carte.
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Livelli di protezione adeguati possono essere facilmente ottenuti senza eccessi di questo tipo.
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